近年来，随着经济的迅猛发展，市场上的现金流通量逐年增大，流通中人民币的破损率也大大增加。据一些群众反映，破币兑换较为困难，致使老百姓手中持有的大量残损人民币继续在市面上流通，严重影响了市面上流通人民币的整洁度。

        据调查，造成残损人民币兑换困难的原因是：基层一些金融机构认为残损人民币的兑换是一种额外负担，又脏又累又辛苦，干脆不予兑换；一些金融机构认为，只有多吸收存款，银行才会更具竞争实力，兑换破币既不增加储蓄存款，又占压流通资金，所以不愿兑换；另外，一部分群众对金融知识缺乏必要的了解，不知道手中的残损人民币可以通过银行来兑换，造成大量应该回收的损伤币仍然在市面上流通。

　　为此，笔者认为，各金融机构应进一步改进服务质量，加大破损人民币回收的宣传力度，各商业银行的营业网点应挂牌服务，设立专柜，责任到人，并注意搞好服务咨询，让老百姓明白手中的残损人民币该去哪儿兑换，以保证市场上流通的人民币的整洁度，维护好人民币的形象。（灵宝市人民银行　姚箭）