银行业需要反思“一样硬币两样待遇”
在经营中积攒了大量小额硬币,但等到兑换时却遇到了难题:多家银行网点均以“人手不足”为由拒绝兑换。6月29日,武汉市一位水果商致电媒体,希望记者帮忙“支招”。 硬币当然也是钱,否则这名水果商贩不会收顾客的硬币,可是当大量的硬币堆积在一起,似乎就不是钱了,竟然连银行都以人手不够、不便清点为由拒收和兑换。但话又说回来,这不能全怪银行。毕竟银行还有其他客户要服务,不可能让所有工作人员都来帮一个客户清点硬币。至此,问题似乎陷入了两难境地,疑似无解。 其实不然,如果这名商贩不是在武汉,而是在南京,那么这个问题就可以轻轻松松迎刃而解。近日有报道称,南京已引进全国首台硬币存款兑换一体机。需要兑换硬币的居民,不必取号排队到柜台办理,只要根据机器的界面提示,选择要兑换的金额以后把硬币全部投入到存币口当中,设备就会自动识别金额的大小,然后吐出纸币,如果硬币不能识别,比如游戏币,它也会辨认出来自动退还。 还真是一样的硬币,两样的待遇,在武汉困扰这名水果商贩和其他市民的硬币问题,到了南京,按几次键,就可以顺利兑换为纸币。有了这个充满人性化的机器,不仅仅可以帮助拥有大量硬币的居民兑换纸币,而且也能有效加速硬币的自助回笼,缓解小面额货币的市场紧缺度。 既然有针对性这么强,又如此人性化的机器,全国各地的银行为何不能迅速跟进,该采购的采购,该安装的安装,尽快让其从南京走向全国,为全国范围内有这种兑换需要的百姓服务呢? |